集团两家医院领导参观天津市第三中心医院
4月22日，由集团人力资源部组织、两院执行院长亲自挂帅，两院护理部、客户服务中心和营养膳食科等部门的主管领导一行11人参观了天津市第三人民医院。在第三医院业务副院长和护理部主任的陪同下，两院代表参观了该院的门诊、信息中心、透析中心、膳食中心、手术病人家属等候区和两个病区，亲身感受了该院的人文环境和服务举措，并与第三医院的相关人员就医院管理各个方面的先进经验展开了交流和座谈。
天津市第三中心医院在管理模式上的创新在国内尚属首例，其从2005年开始就实行了包餐、无家属陪伴管理和病人选医生组等措施。患者在住院后除固定时间接待探视之外，其他时间无家属陪伴，一日三餐、护理、陪护等工作均由医院承担。这一举措极大地提高了医院管理效率，减轻了家属负担，增强了患者对医院的信任感，受到政府和社会的广泛好评，也成为卫生行业学习的典范。
这次参观学习使我们了解了这种全新的管理模式，开阔了我们的管理思路，我们将以新的服务理念，结合医院JCI工作的开展改善服务流程，为患者营造更人性化的医疗服务环境。
天津市第三中心医院在管理模式上的创新在国内尚属首例，其从2005年开始就实行了包餐、无家属陪伴管理和病人选医生组等措施。患者在住院后除固定时间接待探视之外，其他时间无家属陪伴，一日三餐、护理、陪护等工作均由医院承担。这一举措极大地提高了医院管理效率，减轻了家属负担，增强了患者对医院的信任感，受到政府和社会的广泛好评，也成为卫生行业学习的典范。
这次参观学习使我们了解了这种全新的管理模式，开阔了我们的管理思路，我们将以新的服务理念，结合医院JCI工作的开展改善服务流程，为患者营造更人性化的医疗服务环境。
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