近期疫情形势严峻，北京市多个社区实施封控、管控，为了保障患者及时获得医疗服务，保障常见病慢性病患者就医购药“生命线”畅通，北京燕化医院互联网续方送药、医保结算优化升级，解决了疫情当下患者开药不便的难题。

目前，北京燕化医院互联网办公室每日都接听大量热线咨询，互联网续方送药更是经常出现“爆单”的火热现象。随着各封控区、管控区范围不断扩大，各单位厂区对职工的封闭管理和限制出入，北京燕化医院互联网办公室近期与燕化公司厂区、星城、绿城等街道协同合作，帮助指导大量患者进行线上问诊，实现慢性病和常见病线上复诊开药，在社区与医院工作人员的协作下最大程度减少不必要的人员流动与接触，让患者足不出户解决疫情期间用药难题，共同保障患者的健康安全。

北京燕化医院自2020年3月2日开通慢性病和常见病患者复诊开药，送药上门，刷卡报销。患者可通过北京燕化医院APP首页“续方送药”版块进行线上挂号，挂号成功后互联网平台后台审核复诊资质，审核通过后，医生连线患者问诊并为其开具药品处方，视频结束后患者手机端可以自行填写快递地址，等待快递小哥送药上门医保结算。

针对身边无实体医保卡的患者，互联网医院完善就医流程，开通了就医全流程掌上结算程序，试运行推进线上线下就医“无接触”结算服务，依托电子医保凭证与线上支付功能，减少患者就医等待和跑腿时间，并于2022年5月5日成功实现了首单互联网续方送药医保脱卡结算。

新冠肺炎疫情在影响和改变着人们的就医习惯。为保障广大群众、特别是需要长期服药的慢性病患者实现“无接触”就医购药和结算，燕化医院互联网平台通过互联网+医疗+医药+一体化服务为不便出门就医、购药的群众提供了更加便捷的渠道，有利于减少聚集、降低疫情传播风险。

注意事项：互联网线上复诊开药，精神类、毒麻类、针剂类等特殊药品不能开具。

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续方送药操作步骤

1. 预约挂号

2. 候诊队列，视频问诊

3. 查看处方，填写快递地址

4. 送药上门医保结算