我院于2019年底通过老年友善医院的初评，几年来不断加强老年友善医院的建设，积极开展自查工作，落实老年友善服务措施。在复评会议上，首先由质管部顾秀英主任对我院老年友善医院复评工作的情况做了汇报。汇报包括医院概况、复评准备、创新亮点及不足三方面。

在复评工作中，我院成立了老年友善医院复评领导小组，由院长领导，根据复评标准在老年友善文化、管理、环境及服务等方面分别进行了完善。在老年友善文化方面：医院在院徽、愿景及理念上都体现了爱老敬老孝老的文化，我们还在全院形成尊老、敬老、爱老的文化氛围，向老年患者提供就医指导及健康宣教，在门诊提供志愿者服务等，门诊大厅还有专家信息、物价信息、就诊流程及服务时间的介绍，方便老年人就医。在老年友善管理方面：医院以多种形式对医护人员进行相关培训，并在经费上给予了大力支持。在老年友善服务方面：我院参与了医联体和医养联合体的建设，在患者出院时可以为失能、失智老人提供出院后的连接服务。门诊为了方便老年人就医，优化了服务流程，增设了无健康码老年人的绿色通道。在老年友善环境方面：医院修整了道路，更换了地标，方便了老年人就医，医院还给老年医学科重整了病房环境，更换了更适合老年人使用的家具、病床等，使整个病区看起来温馨、整洁。

为更好地为老年患者服务，医院购进了老年综合评估系统，老年医学科增设了健康教育屏，临床药师还为老年医学科的患者开展了床旁用药指导的工作，对老年人进行床旁用药指导，并引进了中药颗粒剂方便了老年人用药。老年医学科今年还在病区内增设了安宁疗护病床，力争为临终患者提供更好的服务。

汇报结束后，评审专家分组进行了文件查证和实地审核。总结会上专家对我院老年友善的建设给予了很高的评价，对我院在服务和环境方面的改进表示非常满意，对老年医学科的建设及人员的业务素质表示肯定，并希望我院将老年友善医院的建设工作扎实推进，不断改善老年人的就医体验，提高老年患者的满意度。

此次复评工作，我院最终以高分通过了专家组的复评。我们将在今后的工作中，不断巩固成效，总结经验，推广成果，更好地满足老年人的健康及照护需求，提升老年人的获得感、成就感及幸福感，为实现健康老龄化作出应有的贡献。