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早春雨夜寒 和风送温暖

发布时间:2023-03-21
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有这样一个职业,他们没有高深的学识衬托,没有亮丽衣衫的装饰,但他们用坚实的臂膀,支撑患者的步履;用勤劳的双手,照料患者的生活;用温暖的话语,慰藉患者们的心田;用自己的身体力行,践行着“帮子女尽孝,代社会尽责”的服务理念,这就是北京天晟昱人力资源服务有限责任公司燕化项目部的护工。

漫漫的人生长河中,每个人都有自己的工作岗位,护工是一个辛苦的职业。一个好护工,首先一定要具备爱心、贴心、细心、耐心和责任心,应该是一个勇于奉献,善于换位思考,能为患者减少痛苦与烦恼,带来陪伴与欢乐的使者。

范秀娟,黑龙江齐齐哈尔人,如今她在护工的工作岗位上已经默默耕耘了7个年头,虽然只是众多护理人员中最平凡的一位,但她勤勤恳恳的工作态度,真诚待人的朴素品格;细心、耐心、无微不至的人文关怀,从多方面用行动赢得了患者的信赖。在付出劳动的同时拉近了与患者“心”的距离,收获了患者及家属的诚挚感谢及高度赞扬。

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2023年3月3日,由范秀娟精心护理的骨科患者辛女士,致电“12345”北京市民热线服务平台对“范大姐”这段时间的生活护理工作进行了表扬,通话中表示:“该护工对我非常好,把自己当成亲人一样照顾得无微不至,眼里有活,对人有礼貌,就像自己家的孩子一样管着我。”就连同病房的患者都说:“你们从哪里找来的护工啊,工作不仅认真,还特别细心、体贴,太好了!”

日常查房中我们也时常能看到,范大姐在患者输液时,坐在床边为患者按摩身体缓解病痛;夜晚睡觉前提前用热水为患者泡脚;在给患者喂饭时,细心地挑走骨头渣子并晾好热水。在患者出院时,协助高龄患者家属办理出院手续,并把患者安全地送上车!

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范大姐在给燕化医院护工管理办公室的信息回访中说到:“从事护工工作7年来,虽然工作中有苦有累,但我觉得我所做的这一切都是值得的。当患者一个个忧虑、痛苦地来到医院,经过医护的治疗、经过我日夜的陪伴,直到最后康复出院,虽然过程疲惫与辛苦,但再苦再累也不会改变我为患者服务的初心。能得到患者的认可和表扬,离不开护工管理办公室对我工作的帮助和指导,今后我会在燕化医院护工管理办公室及公司项目部的带领下,继续坚持以高度的责任心、良好的服务态度、过硬的护理技能为患者提供优质服务,把爱心、耐心、细心带给每一位患者。”

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任何一个小细节连接的都是护工与患者“心”的距离,这也是做好一名合格陪护工作的前提。只有把患者当成自己的亲人照顾,并热爱这份工作,才能帮助患者建立康复治疗的信心,才能从心理上贴近患者,取得患者的理解和配合,这样不仅有利于患者的康复,也可以有效减少护患纠纷的发生。同时家属发自内心的感谢和满意评价,这也是对一个陪护工作者来说最高的肯定!

感谢“范大姐”!让我们共勉!

护工管理办公室感谢天晟昱公司燕化项目部培养的优秀员工——范秀娟

护工管理办公室及全体陪护人员祝老人身体安康!!!

撰稿:护工办牛杰、程可钦 

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