近日，星城院区心内科收到12320送来的特殊工单——表扬心内科全体医护人员。第二天，患者家属捧着一面红彤彤的锦旗和一封情真意切的信笺，送给心内科医护人员，感谢他们的奋力抢救与悉心照料。

2022年12月，在严峻的新冠肺炎疫情形势下，患心衰多年的王爷爷，几经辗转入住星城院区心内科。住院期间，主治医师陈力潇在和患者沟通的过程中，意外发现患者老伴陈奶奶有典型的心绞痛症状，引起高度重视，建议陈奶奶也住院检查。

尽管当时医院床位很紧张，经过李丹护士长积极协调，给陈奶奶顺利办理入院，冠脉造影检查发现陈奶奶心脏三根血管均重度狭窄，并重度钙化，特别是前降支血管病情最重，堵塞已达99%。

在当时那种特殊情况下，医疗资源非常紧张。但为了患者得到及时有效的救治，星城院区心内科副主任王志勇立即报告总院心内科李钢主任，并联系北京阜外医院专家张主任，一起为患者精心制定了个性化的治疗方案，并由张主任亲自带领团队，为患者行冠状动脉旋磨治疗，并顺利植入支架。

同时护理团队与陈奶奶及家属耐心沟通，及时了解家属心理需求，有针对性地给予疏导，使陈奶奶以良好的心态配合治疗。

经过规范诊治和精心护理，王爷爷与陈奶奶的病情均有明显好转，他们表示：多亏王主任与陈大夫及时发现，才防患于未然，同时还要感谢心内科所有医护人员，他们不仅医术精湛，治疗方案精准、高效，还非常热情。

王爷爷女儿说：”写感谢信的目的，一是真心感谢医护人员对自己亲人无微不至的关怀和照顾，二是希望更多人能够了解北京燕化医院星城院区这个建在家门口的医院，让我们足不出户就可以享受到高质量的医疗服务。“

纸短情长，感谢信的字里行间都充满了患者及家属对医院医德医风、医技医术、优质护理的赞扬、感动和认可。 

“治病救人是我们应该做的，不仅是这名患者，任何来医院诊治的病人，我们都会站在病人的角度去考虑问题，切实为他们着想。”得知患者家属写来感谢信后，王主任这样说，“患者的感谢信，既是肯定和鼓励，更是鞭策和希望，在今后的工作中，我们将继续用心全心全意为患者服务。”

撰稿：星城心内科闫维佳