今年第一季度，房山区社管中心对我院东风街道社区卫生服务中心进行了第三方暗访，结果不甚理想。为此，中心领导高度重视，针对存在的问题，立足患者，积极查找自身不足，大力进行整改。

为方便患者就医，特设计制作了诊疗分区识别标示、楼层索引、服务人员公示、家医团队和健康通公示、家医服务流程公示、服务项目、服务时间、投诉电话、物价监督公示，安装了分诊台、强化导医咨询服务、强化“一对一”服务、完善各项便民设施，如配备轮椅、雨伞、老花镜、饮水水壶等等，得到了患者普遍好评。

在第二季度的暗访中，社区中心获得了满意的评价，其中，社区中心的窗口服务和家庭医生式服务获得了满分，受到了房山区社管中心的表扬。社区中心领导表示：“虽然取得了一点成绩，但我们的工作还有不足，我们还要持续改进，更好地为周边广大居民做好医疗保健服务”。